隐私政策及使用条款
生效日起:2022年_[4]_月_[23]_日
子昂健康科技(海南)有限公司、子昂互联网医院管理(海南)有限公司、银川子昂互联网医院有限公司、成都双流子昂互联网医院有限公司、子昂健康科技(广州)有限公司及其子公司和/或分支机构,包括公司直接或间接控制的任何主体,以及前述公司各公司的关联(统称“子昂健康”或“子昂”或“我们”)在提供子昂产品及服务的过程中,可能会收集和处理您的个人信息。本隐私政策及使用条款(“本隐私政策”)旨在解释我们会如何收集和处理该等个人信息,包括涵盖有本隐私政策的子昂网站、应用程序、客服热线或其他与我们产品和服务相关的平台(如微信公众号)(以下简称为“子昂平台”)中收集的个人信息,以及在您使用子昂平台过程中收集到的其他信息。
 
本隐私政策不适用于:i) 通过线下收集的个人信息;ii) 通过不涵盖本隐私政策的子昂平台收集的个人信息;iii) 非中华人民共和国(就本隐私政策之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区)公民的个人信息;iv) 子昂平台关联的第三方平台收集的个人信息。您对于子昂平台的使用,将适用并受限于本隐私政策。您在此同意本隐私政策。
 
请在使用子昂平台或向我们提交您的个人信息前阅读本隐私政策。
 
本隐私政策中的个人信息有何含义?
 
“个人信息”是指可识别、或可用于识别个人身份或者个人行为的信息(无论是电子形式还是其他形式),并被提交至子昂平台和/或由子昂平台收集的、由子昂以可获取的形式保存的信息。个人信息包括基本个人信息(例如:姓名、生日、性别、邮政地址、电话号码、电子邮件地址)、个人可识别信息(例如:身份证号码、护照号码)、网络可识别信息(例如:IP地址、地理位置信息、账户名和密码)、健康信息(例如:疾病症状、医疗记录、医疗史、及与个人健康状态相关的信息等)、个人支付信息(例如:银行账户等信息)、在线活动记录(例如:网站浏览及点击记录)以及个人位置信息等。
 
子昂如何在线收集信息?
 
子昂通过两种方式收集信息:
• 收集您提交的个人信息:子昂会收集您在子昂平台的数据字段中输入的个人信息。例如,您可能会提交姓名、电话号码、邮政地址、电子邮件地址、地理位置和(或)其它信息,以便接收各种主题的信息、报名注册子昂活动、联系子昂客服,或者回复子昂组织开展的各种调查。为了保护您的个人隐私,除了子昂明确要求您提供的个人信息,您无需提供任何其它个人信息。
• 被动收集无法用于识别的信息:在您未主动提交信息时,子昂平台会收集有关您对子昂平台访问的信息。无法用于识别的信息可由子昂及子昂平台或广告合作商通过多种技术收集,例如cookie,互联网标签、Web beacon和日志文件。您的Internet浏览器会自动将这些无法用于识别的信息(例如刚访问过的网站URL和计算机运行的浏览器版本)传送给子昂及子昂平台或广告合作商。借助被动信息收集技术,子昂可以优化服务、根据消费者偏好定制平台、编辑统计数据并分析趋势,在此基础上提供更好的服务、打造贴近用户的平台,以及通过其他方式进行管理和改进,从而使您更方便地使用子昂平台。离开了被动信息收集技术,子昂平台的某些功能可能会无法运行。除非辅以其它身份识别信息,否则以这些技术收集的信息无法对您进行识别。
 
子昂会在什么情况下、又会基于怎样的目的收集个人信息?
 
子昂可能基于以下理由收集和使用您通过子昂平台提交的个人信息,包括:核实您的身份、履行您作为一方的协议、回复您的问题或投诉、为您提供更高效的客服服务、帮助我们提升市场营销及研究能力,以及确保我们可以遵守法律规定。
 
当您在子昂平台的表格或数据字段中输入个人信息后,子昂将采用特定的识别技术使平台“记住”您的偏好,例如您经常访问子昂平台的哪个部分,以及您的用户ID(如果您选择此项)。我们可能也会将您的个人信息用于其他商业目的,例如,让您有机会接收子昂产品或服务通知、邀请您参加产品调查,或者通知您特别促销活动,或者向您推荐子昂的增值产品或服务等。
 
子昂健康将在本隐私政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内保存用户的个人信息。前述期限届满或者用户注销子昂平台账户后,子昂健康将对用户的个人信息做删除或匿名化处理,但法律法规另有规定或者用户另行授权同意的除外。
 
子昂会如何整合及处理个人信息?
 
子昂会对使用子昂平台的用户的个人信息进行整合。此外,我们可能会以不可识别的方式整合该信息(如汇总信息或匿名化),以帮助我们更好地设计和完善子昂平台和子昂产品及服务,推动研究活动的开展,并为其它业务功能提供便利。
 
您知晓,同意并授权,子昂收集、使用、处理您参与我们所组织或举办的问卷调查、免费义诊等活动和/或您在子昂健康进行咨询和诊疗过程中向我们提供的信息,包括姓名、生日、性别、联系方式、联系地址、证件信息等个人基本信息和医疗记录、疾病症状、电子健康监测设备数据、家族病史等医疗健康信息,用于潜在的临床试验受试者招募之目的,以方便我们向您提供适合您的临床试验机会。如果我们发现有适合您的临床试验机会,我们的工作人员可能会主动与您联系,您可以要求我们的工作人员回答您关于临床试验和受试者招募的任何合理咨询和疑问,并自行决定是否参与后续的招募流程。如您有兴趣参与后续的临床试验招募流程,您将有机会了解相关临床试验的进一步信息,并可自行决定是否参与相关临床试验并签署相关《知情同意书》。我们可能也会将经脱敏后的前述用户数据作为我院资产用于加速药物的研发、真实世界研究数据报告立项和发布,并在脱敏后以数据报告的形式售卖给任何第三方。
 
子昂会与第三方共享个人信息吗?
 
原则上,我们不会与子昂以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与第三方共享您的个人信息(包括转委托第三方处理您的个人信息)。
2、在您主动选择情况下共享:您通过子昂健康购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以满足您的交易及售后服务需求;
3、与关联公司间共享:为便于我们基于子昂健康向您提供产品和服务,向您推荐您可能感兴趣的有关我们产品或服务的信息,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害等,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,我们在共享前将再次征求您的授权同意;
4、与授权合作伙伴共享:为了向您提供某些服务或代表我们履行职能,我们可能会与授权合作伙伴分享您的个人信息。我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,授权合作伙伴及其员工只允许根据我们的指示、代表我们访问和使用您的个人信息,以完成要求他们提供的服务或特定合作项目,并且必须保证您个人信息的保密和安全。未经您事先同意授权,授权合作伙伴不得将您的个人信息用于其他任何目的。
5、在以下情形下共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
a) 与国家安全、国防安全有关的;
b) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
c) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
d) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
e) 您自行向社会公众公开的个人信息;
f) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
 
子昂如何确保证个人信息的安全?
 
我们已经采取相关的技术措施和必要手段,以保护您提供的个人信息,并防止该等信息不会遭受未经授权的访问、披露、使用、修改、损毁和遗失。我们会对公司员工进行培训,提升他们对个人隐私的重视度、帮助他们了解如何安全恰当地处理和管理用户数据。子昂会要求子昂的授权服务提供商对您的个人信息保密,并且只将个人信息用于为子昂行提供服务之目的。当您报名注册一项子昂与其它公司合作开展的项目时,由于子昂的合作公司可能会要求访问您的个人信息,我们将根据适用的法律要求征求您的同意。
子昂依据其商业实践会确保所有收集个人信息的子昂平台的安全性。但是,子昂无法保证通过Internet传输信息时的保密性。我们强烈要求您在通过Internet传输个人信息(尤其是涉及您的健康的信息)时保持高度警惕。尽管子昂对您的信息采取了一定技术保护,子昂不能确保未经授权的第三方不会访问您的个人信息;因此,请您在向子昂平台提交个人信息时,务必权衡利弊和风险、谨慎行事。此外,当您从受此隐私政策约束的子昂平台链接到非子昂控制的第三方平台时,子昂平台将显示一条警告信息;您应当首先查看此类第三方平台的隐私政策,然后再提交个人信息。
 
对于子昂如何收集和使用我的个人信息,我有什么选择?
 
您可以选择拒绝在子昂平台的表格和数据字段中输入个人信息,从而限制子昂对您个人信息的收集数量和类型。我们某些在线服务仅当您提供了恰当的个人信息后方可使用,子昂平台的其它部分会询问您是否希望加入我们的联系人列表,以便接收您可能感兴趣的通知、促销和其它服务信息。
 
除非特定情形,根据您的要求,我们会让您访问我们所保存的您的个人信息。在您的协助下,子昂会确保您的个人信息的准确性和及时性。您可以要求修改或者更正您的个人信息,也可以在以下列举的情况下要求删除您的个人信息。请通过下文指定方式之一与我们联系并告知您的要求(参见“我如何联系子昂?”)
• 个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
• 我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
• 您撤回对我们收集和处理您的个人信息的同意;
• 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;
• 法律、行政法规规定的其他情形。
 
然而,请知悉仅当您提供了恰当的个人信息后方可使用我们的部分产品或服务。如果您撤销了同意,我们将无法继续向您提供该等商品或服务,并会停止处理您的相关信息。您对于同意的撤销将不具有溯及力,不会影响我们已经对您信息进行的处理。也请您知悉,因法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,在您请求删除个人信息后,我们可能不会立即删除您的信息,但我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
 
为了确保对于您个人信息的恰当保护,我们可能需要您以书面方式提交以上要求,或通过其他方式核实您的身份。如果您的要求不合理或是重复的,我们将无法处理该等要求。在以下情形下,我们将无法处理您的要求:
• 您的要求与国家安全和国防安全直接相关;
• 您的要求与公共安全、公共健康和公共利益直接相关;
• 您的要求与刑事调查、起诉、审判和执行直接相关;
• 足够的证据表明,您基于恶意或在滥用权利的情况下,提出该等要求;
• 如果对您的要求进行回应,将会严重损害您或其他人或其他组织的合法权益;
• 您的要求与我们商业秘密相关。
 
子昂如何保护儿童的隐私?
 
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,收集、使用未满14周岁的未成年人的个人信息,需由监护人授权同意;收集、使用已满14周岁未满18周岁的未成年人个人信息,可由监护人授权同意或自行授权同意。
 
如您为未成年人(尤其是不满14周岁的未成年人),我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如您是未成年人的监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本隐私政策下文指定方式之一与我们联系并告知您的疑问(参见“我如何联系子昂?”)
 
您在使用子昂服务时,若您提供的信息中含有他人的个人信息,您应在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的,您需在发布前取得对应儿童监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本隐私政策下文指定方式之一与我们联系(参见“我如何联系子昂?”),要求我们更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
 
子昂将如何为您提供[与罕见病购药的相关协助服务]
 
您不可撤销地且无条件地在此承认并同意,子昂可能向您提供的[与罕见病购药的相关协助服务],以及可能向您提供的关于罕见病及相关治疗药物的科普、介绍及展示均不代表,亦不构成,子昂向您直接或间接销售任何在中华人民共和国未经相关政府监管部门批准上市的药物和/或医疗器械(“境外药物及医疗器械”),亦或子昂直接或间接地通过任何渠道向任何境外经销商、分销商、药商或药厂等主体购买、采购、进口任何数量的任何境外药物及医疗器械。
 
在使用子昂提供的[与罕见病购药的相关协助服务]前,您承诺您将事先认真阅读、理解并签署[罕见病购药服务用户协议]。
 
我如何联系子昂?
 
如果您对所提供个人信息的使用、访问、修改或删除有任何疑问,或希望以后不再接受子昂业务或项目的特定信息或撤回对子昂的同意或授权,请单击您所访问子昂平台上的“联系我们”链接,或发送电子邮件至:[service@zirconhealth.com],或致电400-889-9299,或将信件寄至以下地址: 【上海市黄浦区淮海中路300号香港新世界大厦51楼】。
 
您在所有与子昂的联系中,请提供用于注册的电子邮件地址/移动电话信息(如适用)、您提供个人信息的子昂平台名称,并且详细说明您的需求。如果您希望删除或更正您的个人信息,并愿希望以电子邮件联系我们,请在电子邮件的主题行中注明“删除请求”或“更正请求”等字样(如适用)。我们将尽力及时答复所有合理的请求。
 
我如何才能知道子昂更新了隐私政策?
 
子昂保留不经事先通知您更新此隐私政策的权利,以反映技术进步、法律法规的变动以及优秀商业实践。如果子昂更改了关于隐私的实践操作,我们将在更新版本的隐私政策中体现这些更改。更新的隐私政策的生效日期见本节规定。